Какой у вас опыт в индустрии дизайна?
До 2016 года мы работали, как традиционная дизайн-студия, выполняя дизайн-проекты в очном формате и только в своем городе. С 2016 года мы перенесли услугу в формат онлайн, чтобы предоставлять своим клиентам новый уровень сервиса. Это технологичное решение, которое дает клиентам возможность заказать проект, не выходя из дома, работать с нами удаленно, в удобное время и находясь в любом месте. Все что Вам нужно – это смартфон!
В рамках концепции «Интерьерные решения онлайн», мы выполнили более 600 проектов по всей стране.
В каких городах вы работаете?
Мы – онлайн дизайн-студия, поэтому абсолютно не важно, где находитесь Вы и Ваш объект. Мы работаем по всей стране и в разных часовых поясах.
Оказываете ли Вы очные услуги?
Нет, мы виртуальная дизайн студия. Работаем только онлайн. Поверьте, это быстрее и проще. Не надо ни с кем договариваться о встрече (тем более платить за нее). Не нужно никуда ехать, никого встречать. Мы всегда рядом, причем в удобное для Вас время.
Какой опыт у Ваших дизайнеров?
У нас нет дизайнеров без архитектурного или дизайнерского образования. Чтобы работать у нас, требуется опыт работы в индустрии не менее 3-х лет и прохождение аккредитации. Помимо этого, мы проводим двойной контроль качества, прежде чем продемонстрировать результат заказчику.
Какой дизайнер будет выполнять мой проект?
Мы хорошо знаем «почерк» и стиль наших дизайнеров. В процессе обсуждения задания с Вами, мы поймем, кто из дизайнеров работает ближе всего к Вашему стилю и назначим на Ваш проект именно его.
Если мне не понравится дизайн?
Создание дизайна помещения — это творческий процесс. Такое бывает, что мы не попали в Ваши ожидания с первого раза и это нормально. Мы будем слушать Вас и вносить коррекции в проект, пока Вы не будете полностью удовлетворены проектом или заменим дизайнера.
Как учитывается бюджет, который я планирую потратить на интерьер?
В процессе обсуждения задания, мы обязательно обсудим с Вами вопрос ценовой категории материалов и предметов интерьера, которые мы будем закладывать в проект. Но наш основной принцип – создать эксклюзивный интерьер доступными средствами, и мы знаем, как это сделать!
Если я хочу применить в проекте что-то из существующих или уже закупленных материалов и предметов?
Такое часто бывает. Пришлите нам фото этих объектов с размерами или артикулы закупленных материалов и мы “впишем” их в Ваш новый интерьер.
Как снять замеры для выполнения проекта? Достаточно ли плана БТИ?
К сожалению, план БТИ не всегда содержит исчерпывающую информацию по параметрам объекта, поэтому для того, чтобы нам выстроить точную модель помещений, нужны уточнённые замеры и фото/видео помещений.
Есть 2 опции Вам на выбор:
а) Вы пришлете нам план БТИ или схему помещений прямо от руки, а мы укажем на ней, какие размеры Вам нужно снять простой рулеткой и отправить нам;
б) Мы пришлем Вам профессионального обмерщика, который выполнит замеры за Вас.
Какие материалы вы закладываете в проект?
В проект закладываются материалы, соответствующие следующим параметрам:
- соответствуют обговоренному с Вами бюджету;
- материалы от проверенных нами поставщиков (цена/качество/надежность);
- возможность получения дополнительных скидок по нашей программе «Комплектация».
Что такое «Shopping-list» и как работает программа «Комплектация»?
Вы можете заказать дополнительный сервис – услугу «Комплектация»
За Вами будет закреплен персональный менеджер, который:
1. Составит общую калькуляцию стоимости интерьера, чтобы Вы могли спланировать свой бюджет.
2. Договорится о дополнительных скидках по нашей партнерской программе с поставщиками.
3. Подберет территориально удобный салон для просмотра образцов.
4. Просчитает количество и согласует его с Вашим прорабом.
5. Подберет аналоги в случае необходимости
6. Запросит счета на оплату и уточнит сроки поставки
Одним словом, организует весь процесс комплектации Вашего объекта.
«Комплектация» возможна при заказе полного состава рабочих чертежей и схем к проекту.
В чем отличие «Базового» проекта от «Полного» проекта?
Базовый проект состоит из разделов:
- Планировочное решение;
- 3D-визуализация;
- Shopping list;
- Виртуальная реальность – в подарок;
Полный проект дополнительно содержит комплект рабочих чертежей и схем для строителей и услугу «Комплектация»
Мы не навязываем полный проект и советуем сначала заказать Базовый проект, после чего, посоветовавшись с Вашим прорабом, решить, какие чертежи и схемы ему потребуются и дозаказать только их в любое время.
Занимаетесь ли вы отделочными работами? Как происходит надзор за выполнением проекта?
Мы занимаемся только проектированием интерьеров и у нас нет «своих» строительных бригад.
Однако, мы всегда остаемся на связи с Вами и Вашими строителями, производим онлайн – ведение проекта. Если в процессе строительства интерьера у Вас или Вашего исполнителя работ возникают вопросы по проекту, мы всегда помогаем. Это бесплатно.
Мы работаем на основании договора – оферты, который приведен по ссылке
https://e-domonline.com/dogovor-oferta/
Однако, если Вам нужна бумажная версия договора – нет проблем – мы вышлем документы курьерской почтой.
